SPEDIZIONI E RESI
SPEDIZIONI
Gli ordini dei prodotti in argento verranno spediti entro 2-3 giorni con corriere espresso DHL. Gli ordini di prodotti placcati ORO/RODIO/ICE/ORO ROSA verranno spediti entro una settimana. Una volta che l’ordine è pronto per essere spedito, il cliente riceverà una email con il codice di tracciamento per poter seguire la spedizione.
SOSTITUZIONI E RESI
Per le restituzioni (cambio taglia e cambio prodotto) i prodotti dovranno essere restituiti nelle condizioni originali, non danneggiati e chiaramente non indossati.
Il costo del trasporto è a carico del venditore.
Il cliente deve compilare il modulo per le sostituzioni (scaricabile QUI) correttamente in tutte le sue parti e inserirlo all’interno del pacco. Successivamente il cliente deve contattare DHL Express al numero 199. 199. 345 e prenotare un ritiro utilizzando il nostro account e codice cliente per inviare la merce.
I DETTAGLI DEL NOSTRO ACCOUNT DA FORNIRE A DHL SONO:
NOME: EB JEWELS SRL
CODICE: 105423403
L’INDIRIZZO DOVE INVIARE IL PACCO È: EB JEWELS SRL – PRIMA STRADA LUNGARNO, 145/C – 52028 – TERRANUOVA BRACCIOLINI (AR) – ITALY.
In nessun caso il cliente dovrà spedire il pacco con Poste Italiane.
Se il cliente è insoddisfatto del prodotto ricevuto, ha il diritto di restituirlo entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine con le modalità descritte precedentemente. Il cliente deve compilare il modulo di reso e completarlo correttamente in tutte le sue parti per poi inserirlo nel pacco. I resi saranno accettati solo se il prodotto è nella sua confezione originale, con eventuale etichette e accessori, in perfette condizioni per la rivendita. Non deve essere stato utilizzato o danneggiato. Se vengono soddisfatte le suddette condizioni, Emanuele Bicocchi rimborserà l’intero importo ento 30 giorni.